Omschrijving:

Al onze vloerdelen worden met zorg bereid. Ons streven is om vloerdelen te maken van een hoogwaardige kwaliteit. Een vloer waar je trots op kan zijn. Een aanwinst voor uw woning.

Via een omschrijving en foto materiaal proberen wij een duidelijk beeld te geven. Wat kunt u kopen en vooral ook verwachten. Wij hopen dat u als klant begrijpt wat u koopt. U koopt vloerdelen van oud, gebruikt hout. Dit houd in dat er oneffenheden in kunnen zitten zoals knoesten, spijkergaatjes en eventuele scheuren. Dit is karakterstiek voor oude vloerdelen.

Werkplaats en bezorgen:

Om teleurstellingen te voorkomen raden wij u aan om eerst langs te komen op de werkplaats. Op deze manier kunt u zelf de vloerdelen bekijken.

Bent u niet in de gelegenheid om langs te komen? Geen probleem! Wij bezorgen door heel Nederland. Levering vind plaats tot aan de deur. Wij komen geen flatgebouwen binnen, brengen niets naar boven. Alles word in eerste instantie gelost naast/achter de vervoerswagen. In goed overleg kunnen we het in een schuur leggen of op een ander geschikte plaats. Onze chauffeur heeft ten alle tijde regie over het lossen.

Bezorgkosten:

Wij rekenen bezorgkosten. Dit word van tevoren met u besproken zodat u niet voor verassingen komt te staan. De hoogte van de bezorgkosten is afhankelijk van de bestemming. Wij komen met eigen vervoer ( lange bus ). Dit heeft voor ons grote voordelen maar, ook voor u als klant. Beidde partijen zijn op deze manier niet afhankelijk van derden. Doordat wij met eigen vervoer komen zijn de bezorgkosten hoger dan wat u misschien bent gewend bij pakketdiensten. Hier kunnen wij niet mee concurreren. Ook is de levering vele malen zwaarder in gewicht dan een pakketje. Dat brengt kosten met zich mee.

Betalingsbeleid:

Wij hanteren een betalingstermijn van maximaal 5 dagen bij schriftelijke en digitale facturen. Contante betalingen worden altijd bij aflevering van de vloerdelen of op onze werkplaats voldaan. Alle genoemde bedragen zijn excl 21% btw.

Reserveren:

Al onze vloerdelen zijn direct uit voorraad leverbaar. Wanneer de bezorg of afhaal datum verder dan 4 weken in de toekomst ligt hebben wij de mogelijkheid om de vloerdelen tijdelijk op te slaan. Wij vragen hiervoor een vergoeding van € 50,- per 4 weken. Tevens vragen wij een 25% aanbetaling van het totaalbedrag. U doet er als klant dan ook goed aan om de leverdatum zo goed mogelijk in te schatten. Als verlenging voor het opslaan van de vloerdelen is gewenst en dit mogelijk is komt er per week € 12,50 bij. Worden de vloerdelen eerder geleverd dan verrekenen we dit op de factuur. Let op! Bij annulering van de bestelling is het niet mogelijk om zowel de aanbetaling als de opslagkosten terug te krijgen. De reservering is non-refundable.

Retourbeleid:

Mocht u de vloerdelen bij aankomst afkeuren dan brengen wij de bezorgkosten in rekening.

Wanneer u als klant de vloerdelen heeft gekocht en in ontvangst neemt hanteren wij een retourbeleid van 14 dagen. U bent verplicht dit in de zelfde conditie te retourneren. Uiteraard krijgt de klant het aankoop bedrag terug minus de eerdere bezorgkosten indien dit het geval was. Wilt u dat wij de vloerdelen weer ophalen? Wij rekenen hiervoor € 250,- aan retourkosten ongeacht de bestemming. Houd hier a.u.b rekening mee.

Garantie:

Gezien de aard van het materiaal en de historie ervan kunnen wij geen garantie geven op gekochte vloerdelen. Wij doen ons uiterste best om vloerdelen te maken en te leveren die men met een gerust hart kan bewerken. Wij willen dan ook graag dat de klant weet wat ze kopen. U koopt een product van gebruikt hout. Dit is niet te vergelijken met kant en klare oplossingen zoals laminaat of parket.

Acclimatiseren:

Wij raden sterk aan om de vloerdelen die u bij ons koopt eerst te laten acclimatiseren in de ruimte waar het word geplaatst. Op deze manier kan het hout gaan wennen aan de omgeving. Een 48 uurs periode is minimaal gewenst. Hoe langer des te beter. Als het kan, alles tussen latten leggen voor optimaal resultaat. Dit kan zeer gunstig zijn voor het leggen van de vloer. Ook zorg je ervoor dat de vloerdelen zo weinig mogelijk gaan werken. Wij doen ons uiterste best om het hout zo droog mogelijk (circa 15%) te leveren. Wat er daarna kan en gaat gebeuren is buiten onze controle.

Legservice:

Wij bieden geen legservice aan. Wel geven we graag tips over hoe je het beste een vloer kan leggen. Ons advies is om vloerenleggers te vinden die geduld en kennis hebben bij het leggen van oud hout. Een parketteur raden wij niet aan. Zij zijn vaak alleen bekend met het leggen van parketvloeren. Zelf leggen kan ook. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele keuzes die men maakt tijdens het leggen.